PCB人才网:余先生的简历/职业交友简介

最近登录：2012/10/10 16:08:00

会员自从：2012/10/10

会员编号：98847

User ID：yudhpcb

余先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：湖北

【年龄】：36 岁

【现在】：深圳龙华

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：PCB板厂/工艺制造，贸易/商务/进出口，PCB相关设备，PCB相关物料，仪器仪表/电工设备

【优势领域】：日立钻孔机维修及管理

【希望地区】：广东-深圳,广东-东莞,湖北-武汉,广东-广州,广东-惠州

教育/培训情况

【时间】：1996-09 - 2000-07

【学校】：华中科技大学

【专业】：电子技术与微机应用

【专业描述】：
主要学习了高等数学,机械制图,线性代数,大学英语，大学物理，大学语文，电子测试技术，电路测试技术，电路理论，高等电子线路，多媒体技术， 模拟电子技术,数字电子技术,自动控制原理，半导体电流技术，办公自动化基础知识，单片机原理与应用，电子技术基础，微型计算机原理及其应用 传感器原理与应用，管理信息系统，C程序语言，微机控制技术，智能化仪器仪表，面向对象程序设计与C++，数据结构，电子技术与课程设计， 金工实习，计算机概论与上机操作，微机大型实验

工作经历

【工作时间】：2010-03 - 2012-06

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB相关设备

【所在部门】：服务部

【职位名称】：经理

【工作描述】：■全面负责本部门的各岗位职责，建立和完善本部门工作。
■协调安排技术人员对客户设备的安装与培训，为客户提供优质服务。
■负责及时检查,监督,评审售后服务的完成情况，维护关键客户关系网。
■回访关键客户并提供定期服务，调查追踪不同时期与不同服务的作用与效果。
■负责建立和完善售后服务信息管理体系，及时向领导及相关部门提供产品质量数据，为解决品质为题提供依据。
■负责加强售后服务成本管理和控制，提高企业经营效益。
■负责及时处理客户纠纷及重大投诉及索赔事宜，切实维护公司良好声誉，并监督质量和客户满意度。
■负责全面组织开展售后服务技术培训工作，不断提升服务人员的业务技能，以提升服务品质。
■组织编制售后服务计划及奖励制度，充分调动员工积极性。

【工作时间】：2007-06 - 2010-02

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：贸易/商务/进出口

【所在部门】：精修部

【职位名称】：副理

【工作描述】：■　负责客户日立钻孔机、成型机，大族钻孔机，东台钻孔机，SCHMOLLA钻孔机，KLB钻孔机安装调试及维修。
■　对客户机台进行精度校正测试及验收。
■　客户操作及维护人员培训。
■　机台维修及年度保养。
■　机台零配件及消耗品的销售。
■　处理客户设备故障客诉
■  负责部门人员技能培训，完善部门的各项制度流程

【工作时间】：2001-03 - 2007-05

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：贸易/商务/进出口

【所在部门】：售服部

【职位名称】：工程师

【工作描述】：■　负责日立钻孔机、成型机(MARK10D,MARK20D,MARK30D,MARK50D)的安装和机台故障维修。
■　机台精度校正测试及验收。
■　客户操作及维护人员培训。
■　机台维修及年度保养。
■　机台零配件及消耗品的销售。
■　定时检查机台状况，及时向公司反映。