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PCB人才网:王女士的简历/职业交友简介

最近登录:2018/7/14 13:39:00

会员自从:2012/7/13

会员编号:96007

User ID:wx625

王女士 - 个人简历

王女士的基本资料
【学历】:高中
【老家】:陕西-汉中
【年龄】:30 岁
【现在】:广东-深圳-福永
职业意向
【求职类型】:偏重PCB领域
【期望月薪】: ******(VIP/高级会员可见)
【意向职位】:客服工程师/技术支持,生产主管
【优势领域】:品质管理,QA工程师、客服工程师、文员、工艺工程师
【希望地区】:广东-深圳,广东-东莞,陕西-西安,四川-广元,广东-珠海
教育/培训情况

【时间】:1998年9月 - 2001年7月

【学校】:湖南省武冈市第九中学

【专业】:文科

【专业描述】:
2001年-2003年松岗天星制品厂,品质助理,主要负责品质部日常报表管理、人员管理、客诉处理等。
2004年-2006年深圳大鹏永辉制品厂,生产文员,主要负责生产安排计划、统计日产量、月产量、及各生产部报表整理、
2006年-2008年深深圳天威创新微钻厂,IPQC领班,主要负责当班人员管理,异常问题的反馈及跟进处理。新员工的现场培训等。
2009年-2011年,深圳讯捷兴线路板厂,IPQC领班、主要负责部门里的生产作业管理、技术管理、设备管理、员工培训,会议召开,员工考勤等。
2011年-2012年深圳市美捷森线路板厂,品质副主管,主要负责ISO的推行,客服管理及日常品质异常处理等。

专业技能

【技 能】:PCB全流程

【掌握程度】:熟练

工作经历

【工作时间】:2014年5月 - 即日

【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】:销售/外贸/客服

【所在部门】:品质部

【职位名称】:客服工程师

【工作描述】:一,受理客户投诉及安拂客户情绪。
二,给客户提供临时处理方案。
三,将客户投诉信息传达生产,品质等相关部门,并召集相关人员开展纠正.改善会议。预防同样问题再次发生。
四,对客户退货处理之产品安排人员返工,并提供返工方案。
五,即时回复客户要求的各种格式的8D报告。
六,对客户投诉做周总结及月总结,并召开总结会议。
七,客户投诉扣款核对及处理。

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