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会员自从:2012/6/28
会员编号:95327
User ID:xue2000
【时间】:97 - 2000
【学校】:市一专
【专业】:电子技术
【专业描述】:
TEL: 15019407383
msn:xue2000@163.com
QQ:584683862
E-mail:xdd2000@163.com
【培训时间】:07 - 08
【培训机构】:佛山智通专业技术
【培训地点】:
【培训课程】:体系认证
【获得证书】:体系认证资格证书
【详细描述】:
【技 能】:电子技术
【掌握程度】:熟练
【工作时间】:02 - 2012
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质高级工程师
【工作描述】:在博敏电子任客诉工程师:负责公司外部产品质量的投诉处理,组织工程、工艺、生产、品质、市场等部门进行原因分析。找出问题产生根源及其制定纠正与预防措施,统计客户的投诉情况。制定客诉管理流程及作业标准,定期回访客户,主导客诉品质例会。 .及时回复客户的异常反馈,跟进异常纠正措施的实施状况,对客诉处理实施过程进行指导、监督。 组织对客户退换货要求进行评审,必要时组织鉴定客户退换货品;协助处理客户退换货,跟进、监督客户退换货的处理过程。 定期向部门领导报告异常处理进度与状态,定期提交质量报表。 及时、高效地与内外部客户的沟通与协调。在工作期间经常参加一些关于SMT知识的讲解及培训,对国内外常用的贴片机性能有熟练的掌握(美亚、JUKI、松下、西门子、三星、日立)等。
06-09年在欧凯电子任品质主管:负责对整个品质部日常工作的安排及运作,主导相关部检讨异常问题的产生原因并制订有效的改善措施,了解各个的不同客户的品质接收标准,以能准时保质保量的完成公司的目标,定期对员工进行培训,提高员工的工作效率和品质意识,周/月品质报表的统计审核及发出,组织品质周会的召开及制定品质异常工序的改善行动从而降低报废率,对在线重大品质问题的处理及组织对生产流程的稽查.对部门员工的管理及制定绩效评核,鼓励员工的积极性;主导ISO认证工作,及客诉的处理与维护等。主导产线出现的品质异常问题进行分析产生原因并有效推动工序的改善;对外协加工商严格把好品质关;主导顺利通过ISO认证工作全厂做到(人人有职责/事事有程序/文件有监控/不良有纠正)。
09-12年在勤基集团任品质高级工程师:负责产品质量之直接责任、协助工厂提高产品品质,并代表公司对外处理一切品质问题之鉴定与改善措施,执行品质手册中之品质政策及制程管制程序之运作,编辑各类质量管理文件、信息的采集、整理与归档管理。参与处理异常原因分析,并监督生产、工程改善,推动品质系统及品质改善政策、预防措施,监督仪器内校、外校之执行。监督并执行客户抱怨处理.向总经理/厂长报告有关产品及信赖度的一切问题。召集、执行、监督内部品质稽核,并持续检讨改进,年度品质目标计划订定,定期培训品质及生产人员,提升专业素质,主持召开品质周/月报会, 根据各工序所存在的问题,召集各部门负责人进行原因分析并参与制定改善对策同时监控生产落实,并验证其改善效果。
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