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User ID:byh0695
【时间】:1986-09 - 2004-07
【学校】:广西省桂林市高等师范专科学校
【专业】:汉语言文学教育专业
【专业描述】:
古代汉语、现代汉语、古代文学、现代文学、计算机基础与应用、英语、普通话。
【工作时间】:2009-10 - 2011-11
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质客诉工程师
【工作描述】:负责处理客户端投诉的相关PCB品质异常及售后服务,维护好客情;协助品质部监控本公司制程上的品质异常,下发CAI给相应责任部门,要求作出相应改善措施并跟进结果;总结客户的投诉点,将客户投诉的重点收集归类,用图片和文字的形式制定出客户相关的特殊要求,对QC进行不定时的品质培训,加强QC的品质控制能力。工作目标:努力控制品质投诉,提高产品良率,满足客户要求。
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