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会员自从:2012/4/17
会员编号:92130
User ID:fuqiongli86
【时间】:2004 - 2008
【学校】:惠州大学
【专业】:化学工程与工艺
【专业描述】:
【培训时间】:2010 - 2010
【培训机构】:上海恩可埃认证机构
【培训地点】:
【培训课程】:内审员资格证
【获得证书】:内审员资格证
【详细描述】:
【技 能】:英语
【掌握程度】:熟练
【工作时间】:2008 - 2012
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB相关物料
【所在部门】:技术服务部/总经办
【职位名称】:经理助理/总经办助理
【工作描述】:1、处理客户对产品的投诉,安排工程师到现场服务,并且针对工程师客户品质异常报告进行初审和核实修改。
2、为客户提供产品技术支持,如产品咨询,产品资料(技术工艺资料、MSDS、ROHS和RECH第三方环境检测报告、公司产品可靠性测试报告)提供及疑惑解答,协助客户填写环保和质量体系资料。
3、对客户投诉的品质异常PCB板,如上锡不良进行外发分析做EDS及SEM分析检测,同时针对分析结果为工程师进行异常解析。
4、全面负责公司的文控管理工作,包括公司质量管理体系文件、公司产品资料、MSDS、ROHS和RECH第三方环境检测报告、公司产品可靠性测试报告等;同时对产品技术资料进行制定、排版和印刷;对产品第三方环境检测进行安排外发测试。
5、陪同客户对公司质量体系的审查,并对不符合项进行纠正及提供改善方案。
5、公司例会和培训会议的安排及通知,资料和幻灯片的制作准备,会议现场的布置。
6、协调公司内部运作,如总经理和部门经理对技术部的工作指令的传达,协助客户与公司计划和工厂的发货安排,技术服务部与公司行政部、研发部、工厂和产品支持部日常交流工作的沟通。
7、协助总经理对客户报价、合作协议和对外交流报告的制作或业务部报价的审核,并助协助总经理与海外目标客户的日常交流。
个人能力:
1、能熟练的操作使用Office、Photoshop等办公软件,并且能综合利用对PDF格式文档修改;
2、对化学药水的检测仪器不仅了解而且能熟练操作,如原子吸收光谱仪,紫外可见光谱仪,CVS,PH计,拉力机、金相显微镜等;
3、对PCB品质异常切片图和异常原因分析报告,具有一定的判断和分析能力。
具有一定的文字功底,并且曾在中国印制线路板杂志2010年第2期发表过《CVS在电镀铜槽液的运用》技术文章。
4、具有一定的英文读写能力,英语水平过6级,同时也参与过国外客户的开发联系和技术资料英文的翻译。
6、具有良好的沟通能力和语言表达能力,能与团队建立良好的人际关系和工作氛围。
工作表现:
在贝加尔公司工作的4年中,每年都被评选为公司年度表现优秀员工,同时每年都得到晋升和提薪机会。
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