PCB人才网:温先生的简历/职业交友简介

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会员编号：90988

User ID：wenzunhua

温先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：江西赣州

【年龄】：26 岁

【现在】：广东省广州市

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：经营/管理类，PCB板厂/工艺制造，SMT贴片/电子制造

【优势领域】：PCB客服工程师，SMT供应商管理

【希望地区】：广东-深圳,广东-广州,广东-东莞,广东-珠海,广东-惠州

教育/培训情况

【时间】：2004-09 - 2008-07

【学校】：中北大学

【专业】：数学与应用数学

【专业描述】：
主要专业课程：概率论，运筹学，计算方法，C语言等

培训情况

【培训时间】：2010-10 - 2010-11

【培训机构】：北京经纬方正

【培训地点】：广州

【培训课程】：ISO9001:2008

【获得证书】：ISO9001:2008内审员资格证

【详细描述】：

专业技能

【技 能】：英语

【掌握程度】：熟练

工作经历

【工作时间】：2008-7 - 2012-1

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：经营/管理类

【所在部门】：客服品保部

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：2008/7—2010/2 客服品保部 客户品质工程师(CQE)
对外(客户)工作:
1.负责处理所辖国内外客户的品质投诉，回复5C、8D Report等。
2.处理所辖客户品质周报月报，剖析总结客户端品质状况，制定品质改善方向和目标。 
3.主导客户对公司的学习、参观，日常稽核以及稽核缺失回复。
对内(公司)工作：
1.接收客户异常品质投诉，对异常状况进行信息收集及初步分析后反馈公司相关部门，并主导公司内部职能部门会议，进行问题分析，提出改善措施；撰写报告提供客户；
2.主导公司职能部门对客户退货品进行处理，制定处理流程，并协调相关部门的处理进度，达成客户交期.
3.运用品管手法（SPC ,APQP,FEMA ,AQL , QC七大手法）协助现场对厂内进行品质管控和监督，对现场进行稽核，确保改善对策在现场的切实执行。
2010/3-2012/1 客服品保部 客服驻厂工程师
1.该时间段在武汉、深圳以及天津富士康进行驻厂服务，主要负责对公司交货PCB进行上线跟踪、品质状况分析、不良品维修及分析；定期拜访客户，与客户进行良好沟通，提升客户满意度。深圳富士康驻厂期间，作为公司在该处驻厂团队Team Lead，负责管理团队在该处的一切驻厂服务事务。