PCB人才网:贺女士的简历/职业交友简介

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会员编号：90210

User ID：joyce_he

贺女士的基本资料

【学历】：中专/中技

【老家】：湘

【年龄】：26 岁

【现在】：深圳市宝安区沙井镇上星村

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：公司文职类，PCB板厂/工艺制造

【优势领域】：部门文员、业务跟单员

【希望地区】：广东-深圳,广东-深圳,广东-东莞,广东-深圳,广东-深圳

教育/培训情况

【时间】：2003-09 - 2006-07

【学校】：湘穗电脑学院

【专业】：计算机信息管理

【专业描述】：
思想道德修养与法律基础
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
计算机应用技术
计算机应用技术实验
计算机网络技术
计算机网络技术实践
visualbasic程序设计
VisualBasic程序设计（实）
visualbasic数据库应用
Visualbasic数据库应用实践
管理信息系统
管理信息系统实验
网站建设与网页设计
网站建设与网页设计实践
综合作业

专业技能

【技 能】：计算机信息管理

【掌握程度】：良好

工作经历

【工作时间】：2008-11 - 2010-12

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：电子元器件制造/代理销售

【所在部门】：采购部

【职位名称】：采购助理

【工作描述】：根据物控部门提供的当月所需的各类物料，下单、跟进物料的到货情况，每月进行汇总作出月报

【工作时间】：2011-01 - 2012-02

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：市场部

【职位名称】：业务助理

【工作描述】：一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 　二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。 　　
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 　　
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 　　五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 　　
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 　　
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 　　
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。 　　
九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。 　　十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。 　　
十一、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。