PCB人才网:董先生的简历/职业交友简介

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董先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：湖南

【年龄】：29 岁

【现在】：深圳福永塘尾

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：PCB板厂/工艺制造

【优势领域】：外贸品质客服

【希望地区】：广东-深圳,广东-深圳,广东-深圳,广东-深圳,广东-深圳

教育/培训情况

【时间】：2001-09 - 2004-06

【学校】：湖南吉首大学

【专业】：英语

【专业描述】：

【时间】：2007-06 - 2009-09

【学校】：中央广播电视大学

【专业】：英语

【专业描述】：

专业技能

【技 能】：英语听说读写

【掌握程度】：精通

工作经历

【工作时间】：2010-10 - 2012-2

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：品管部

【职位名称】：品质客服

【工作描述】：客诉就是处理客户对在PCB供应厂商的商品不满意的地方。
收到客户投诉，收集相关问题的信息，正确分析问题所在；确定是否为自己厂生产缺陷；总结处理报告；与客户沟通；将客反应的相关问题反馈给本厂相应工序让其改善等。
因此客诉工和师必须了解自已厂的工程制作、工艺流程、生产难点等相关知识。