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会员编号:49388
User ID:wenxia8494
【时间】:2002-09 - 2005-06
【学校】:湖南环境生物学院
【专业】:计算机网络
【专业描述】:
【技 能】:英语
【掌握程度】:一般
【工作时间】:2008-02 - 2010-10
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:贸易/商务/进出口
【所在部门】:采购部
【职位名称】:品质工程师兼物控
【工作描述】:1.制定产品品质控制计划;
2.根据客户要求制定相关检验标准和检测规范;
3.对公司FPC、PCB以及耗材来料的品质进行来料来料管控;
4.跟采购一起对供应商资料的整理规范、管理
5.对客户反馈的不良品进行判定并对不良进行分析,对于重大不良且重复性不良组织相关人员进行开会讨论进行改善;
6.对相关质量数据进行分析,监控公司质量水平;
7.参与内部质量管理活动和ISO体系审核;
物控工作:1.每月月初根据上月销售、库存、在途数据进行订货管理;
2.库存分析:库龄、产品积压和滞销分析;缺货分析;过期分析统计
【工作时间】:2004-11 - 2008-01
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质工程师
【工作描述】:1.PCB干流程品质异常处理及改善(熟悉各种信赖性实验)
2.公司成品和半成品报废板的产生原因分析及提出相关改善措施
3.公司内部稽核(品质系统和环境系统)专员
4.对不良品进行判定,协同客户供应商处理品质问题;
5.对不良产品进行不良分析以及生产良率的改善;
6.熟悉电子产品的工艺流程,对生产线品质异常处理、品质质量分析、客户投诉处理及回复;
【工作时间】:2011-02 - 至今
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:客服工程师
【工作描述】:1、负责主导接到客户投诉后及时将问题点责任及原因查找出来,召集责任单位开客诉会议,制定临时对策与长期对策;
2、审核客户投诉的改善对策回复报告,确认OK后发放给客户;
3、监督每周、每月、客户投诉的效果确认完成状况;
4、为与客户建立良好的合作关系,每周对客户进行一次电话拜访;
5、对上月/上周的客户投诉进行效果确认,并对未改善的工序进行处罚通报;
6、工厂FQA员工工作的调配,包括(出货报告、工程测量、出货报告、包装验箱、切片管理)
7、工厂内部发现的问题,但又不影响功能的,即时与客户沟通是否可特采。
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