PCB人才网:陈先生的简历/职业交友简介

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会员自从：2011/6/20

会员编号：46770

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陈先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：四川-广安

【年龄】：34 岁

【现在】：广东-深圳-黄田

职业意向

【求职类型】：偏重PCB领域

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：主管/经理，客服工程师/技术支持

【优势领域】：客服主管& 终检主管

【希望地区】：广东-深圳,重庆-重庆市区,重庆-重庆周边,四川-广安,四川-成都

教育/培训情况

【时间】：1996-09 - 2000-06

【学校】：四川理工学院

【专业】：化学工程与工艺

【专业描述】：
有机化学，无机化学，物理化学等

专业技能

【技 能】：英语

【掌握程度】：一般

工作经历

【工作时间】：2002-09 - 2011-08

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：品质/测试

【所在部门】：CCPBG PCB一處 检测课

【职位名称】：组长

【工作描述】：1.PCB产品品质测试与检验，监控质量品质变化，寻求解决问题的对策。
2.以周，月周期性统计品质状况进行报告。
3.对持续对影响品质变化异常端跟踪对策是否有效实施。
4.质量检测课现场人员纪律/物料生产管理与管制。

【工作时间】：2011-09 - 2012.10

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：品质/测试

【所在部门】：品质部

【职位名称】：客诉主管

【工作描述】：1.负责客户投诉品质异常处理,对客户投诉异常进行分析，分析不良产生原因,及时与客户进行协商沟通,及对公司内部责任制程进行改善，回复客户8D报告；对内跟进改善对策的落实度，持续推进改善；
2.负责部门内部事务管理,跟进投诉处理结果,确认各类报告，回复处理国内，国外客户投诉，客户审厂接待工作等；。

【工作时间】：2013.01 - 至今

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：品质/测试

【所在部门】：品质部

【职位名称】：客服主管

【工作描述】：1.负责客户投诉（含日系）品质异常处理,对客户投诉异常进行分析，确认不良原因,及时与客户进行协商沟通,及对公司内部责任制程进行改善，回复客户8D报告；对内跟进改善对策的落实度，持续推进改善；
2.负责部门内部事务管理,跟进投诉处理结果,确认各类报告，回复处理国内，国外客户投诉，客户审厂接待工作等；