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会员编号:46112
User ID:yandajunone
【时间】:2006-09 - 2007-06
【学校】:深圳华锋职业工程学院
【专业】:计算机和电子运用
【专业描述】:
计算机基础和电子基础
【时间】:2003-9 - 2006-6
【学校】:南漳县第二高级中学
【专业】:文科
【专业描述】:
高中文科知识
【技 能】:普通话
【掌握程度】:良好
【工作时间】:2008-9 - 2011-6
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:QA
【职位名称】:IQA.线路QA.电镀QA.阻焊QA.FQA.QAE.QA领班
【工作描述】:负责产品流程上的管控,防止产品批量不良.协助主管处理流程上的品质异常和客户投诉.负责品质部日常工作的安排和培训.负责产线上特殊工艺的跟进.负责产线上品质异常的判定和处理.完成上级交给的其它工作任务.
【工作时间】:2011.7 - 至今
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:销售/外贸/客服
【所在部门】:客服
【职位名称】:驻厂客服工程师(华南地区)
【工作描述】:1. 建立和深化与客户一线人员的合作关系;
2. 基于要求提供直接的回复给客户;
3. 在以下方面支持工厂QA
-现场确认客户端发现的NG板
-将NG板退回工厂做失效分析
-对NG板进行返工,返修或置换
-进行批量挑选以避免客户停线
-根据工厂指示安排分捡厂挑选
-PCB/PCBA返工、返修转包
-跟进客户产线试产或管控生产
4.定期拜访客户以显示对产品品质的关注;
5.参加主管指派的客户品质会议;
6.反馈客户端产品品质数据;
7.通过客户满意度调查收集客户反馈和意见;
8.协助工厂减少RMA索赔金额;
9.收集客户制程参数(如回流焊曲线,焊接温度等);
10.协助工厂消除和客户间的差异和误解;
11.对分捡供应商进行稽核和认证.
。
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