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会员自从:2010/12/31
会员编号:41291
User ID:wqifeng
【时间】:2002-09 - 2005-07
【学校】:麻城市中等技术学校
【专业】:机电一体化
【专业描述】:
【技 能】:管理
【掌握程度】:精通
【工作时间】:2005-8 - 2009-06
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质工程师
【工作描述】:负满足客户品质要求及时向公司反馈品质信息完成公司的目标负责公司品质部客户投诉处理,公司内部品质异常处理,负责公司产品品质保证 1负责分供方材料进料质量保证 负责分供方资格的认可; 负责分供方的监控、优化、提升; 对于提交的有关原材料问题予以解决。 2负责过程质量控制 设定公司整体质量控制方案、分解任务; 监控控制方案的实施情况及合格率变化,针对客观实际进行修正。 3负责最终质量控制 保证出货符合客户质量要求.
【工作时间】:2009-07 - 2012-10
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品质部
【职位名称】:客服工程师
【工作描述】:该司为港资企业,主要生产双面及多层电路板,任职于该司品控部客户服务工程师,主要职责为:处理客户投诉及对应客户来访. 工作流程为:接收客户投诉--重检仓存板--观察分析客户投诉不良点-- 确定责任部门-- 与责任工序共同分析发生不良原因及探讨改善措施--将发生原因及改善措施整理为回复书--回复客户投诉--分期确认责任部门改善对策执行情况--跟进客户退回批量同期不良品的处理和相关事宜.
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