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会员编号:40787
User ID:hzb061002
【时间】:1995-09 - 1998-07
【学校】:湖北省经济管理大学
【专业】:财会
【专业描述】:
【时间】:1992-09 - 1995-07
【学校】:江西省永新市任弼时中学
【专业】:理科
【专业描述】:
【技 能】:电脑水平
【掌握程度】:熟练
【技 能】:英语
【掌握程度】:熟练
【工作时间】:2004-06 - 2010-12
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:QA
【职位名称】:QA工程师
【工作描述】:1.能对客户投诉的不良根据有关标准进行判断,并对其发生原因进行分析;
2.对重大的不良投诉需召开相关会议,协商改善方法;
3.客户来访时,必须陪同客户对公司各生产工序进行审核;
4.对日本和欧洲客户相关资料进行跟进,并定期到客户处和客户沟通;
5.每月底参加品质月报,对本月客户投诉进行总结等。
【工作时间】:1999-07 - 2004-05
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:其 他
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质部主管
【工作描述】:1.独立处理分析制程异常,利用品质手法改善异常(如:SPC、CPK等)促使年客诉率由0.3%下降到0.15%,年客退批次由25批/年下降为12批/年;
2.经常和客户沟通,保持良好的客户关系,对客户提出的投诉及时准确的回复;
3.经常对本部门检验员进行培训,提高他们处理问题的能力(如:MSA、CPK、SPK、FMEA等品管手法)。
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