PCB人才网:程女士的简历/职业交友简介

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会员编号：39608

User ID：zzuchenghan2006

程女士的基本资料

【学历】：本科

【老家】：湖北黄冈

【年龄】：25 岁

【现在】：深圳福田上沙龙秋村12巷8号703

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：贸易/商务/进出口

【优势领域】：商务专员,销售助理，外贸

【希望地区】：广东-深圳

教育/培训情况

【时间】：2001-09 - 2004-07

【学校】：湖北省黄冈市浠水县第一中学

【专业】：理科

【专业描述】：

【时间】：2004-09 - 2008-07

【学校】：郑州大学

【专业】：化学工程与工艺

【专业描述】：
主要学习了大学英语，计算机文化基础，高等数学，大学物理，机械制图，有机化学，无机化学等基础课和化工热力学，化工原理，化工设计等专业课。选修课程学习了摄影艺术，食品营养卫生，花卉写意，古诗词欣赏等。

专业技能

【技 能】：英语 cet 6级

【掌握程度】：熟练

工作经历

【工作时间】：2008-07 - 2009-11

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：客服部

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：主要处理客户投诉，对客户投诉的产品，在途的，客户端的以及库存品进行及时处理，回复客户8d改善报告，接待客户稽核访厂，及时提供客户要求的各类资料。做客户服务工作，让我对pcb的生产工艺流程以及一些品质问题的产生原因及改善对策有了较好的了解，在与工厂内部工程，制造，品质各部门及和客户的合作中，我的报告书写以及数据统计分析能力，沟通协调能力，语言表达能力，综合分析能力得到了很大的提高，工作得到了客户和部门主管的肯定和认可。

【工作时间】：2009-12 - 2010-10

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：商务部

【职位名称】：销售助理

【工作描述】：在营销中心从事销售助理工作，主要负责跟进PCB,FPC的香港和国外客户。工作内容为接收订单，下发订单，跟单，安排出货，协助业务员报价，跟进客户投诉处理进度，提供客户需要的各类资料等，这份工作是直接面对客户，充当工厂与客户之间沟通的桥梁。工作中我熟悉掌握了跟单的业务流程，沟通协调能力，分析解决问题能力得到了很大的提高，服务工作得到了客户和主管的一致肯定。