PCB人才网:胡女士的简历/职业交友简介

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胡女士的基本资料

【学历】：本科

【老家】：湖南衡阳

【年龄】：29 岁

【现在】：惠州市博罗县园洲镇九潭佛岭工业区

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：经营/管理类

【优势领域】：品质部主管

【希望地区】：广东-广州

教育/培训情况

【时间】：2000-9 - 2004-7

【学校】：山东大学

【专业】：社会工作

【专业描述】：
开设课程：个案社会工作，团体社会工作，社会问题概述，实用心理学原理等

工作经历

【工作时间】：2005-3 - 2008-3

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：其 他

【所在部门】：业务部

【职位名称】：业务经理助理

【工作描述】：主要负责业务跟进和客户服务。
业务跟进：为经理及业务员提供尽可能的支持。包含保险合同的撰写，协同相关人员与目标客户协商保险事宜，催收保费，以及给新进员工业务培训等工作。
客户服务：负责与客户沟通以促进投保事宜顺利有效进行，在期限内为客户处理保险理赔相关事宜，得到客户一致好评。
通过这两项职责，充分做到了公司与客户之间的桥梁作用。一方面为公司尽可能多开拓业务提供有力支持，准确无误传递公司的相关保险原则及操作流程，另一方面也在公司相关原则许可范围内尽可能满足客户的保险需求，实现公司与客户双赢局面.再者，有效的起到了公司与客户之间润滑剂作用，减少不必要摩擦，解释并解决因资讯不全面而导致的误会，促进双方合作愉快.

【工作时间】：2008-3 - 至今

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：品质部

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：熟悉品质标准，能有效的完成与客户沟通
1.处理客诉，倾向处理国外客户客诉，熟练使用英语撰写8D报告。
2.敦促厂内品质改善，传达客户检验标准，培训厂内检验员并监督生产部切实改善。
3.对重点产品实行专项管理，良品率分析，客诉汇总，生产难度，改善方式以及项目可行性。