PCB人才网:刘先生的简历/职业交友简介

最近登录：2011/3/21 17:18:00

会员自从：2009/11/27

会员编号：25334

User ID：feng_pcb

刘先生的基本资料

【学历】：大专

【老家】：湖南省

【年龄】：23 岁

【现在】：深圳

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：PCB板厂/工艺制造

【优势领域】：品质工程师,客服工程师，品质主管

【希望地区】：广东-深圳

教育/培训情况

【时间】：2003-09 - 2006-6

【学校】：娄底市机电工程学校

【专业】：机电一体化

【专业描述】：
主要负责品质跟踪与改善及异常处理.
1.熟PCB单、双、多层、HDI板的生产制作流程及各种工艺规范，品质要求，善于用品管手法处理各种品质异常问题和品质管理
2.将客户投诉品检讨,制定改善措施并监督执行.
3.每周各工序不良原因数据召集生产,工程人员分析提出改善措施,流程稽查验证改善措施有效性.
4.对异常板的控制,由工程部写出改良方案,PQA针对CAR的改善措施进行稽查检其有效性.
5.PQA特别控制项目跟进.
6.客诉的处理和8D的回复
7.有良好的沟通协调能力，能熟练使用Word/Excel/ERP等办公软件.

工作经历

【工作时间】：2006-07 - 2008-3

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：品保部

【职位名称】：领班

【工作描述】：为谋求发展及展现自我能力，经学校推荐安排实习2006年服务于东莞联茂电子科技有限公司，在MassLan多层压合基板代工品保部做品质管理和处理相应客诉。因表现突出2007年8月被提升为领班一职,在任职期间負責監督管理各工序品质的正常運行以及人員的培訓教育管理和处理相应客诉及推动品质改善，将公司报废率和客诉控制目标范围以内。

【工作时间】：2008-03 - 2009-10

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：品质部

【职位名称】：品质助理工程师

【工作描述】：为巩固并完善提升个人PCB領域多方面知识，2008年3月网上投简历来到广州三祥多层线路有限公司在品质保证部做助理工程师負責流程稽查推动品质改善工作，因家中有事于2009年10月职工回家。

【工作时间】：2009-10 - 2010-12

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：品质

【职位名称】：品质工程师

【工作描述】：1、在ET工序出现高层板、内层线路密集板批量内短一直没有找到真正原因，经过一段时间的跟板和分析主要导致内短为压合黑化杂物，通过对黑化的改善内短有明显的改善，制定了长期措施。
2、电镀孔无铜的分析，经长期的跟板为电镀锡末镀上蚀刻工序蚀刻掉导致孔无铜，经过电镀主管、化验员、本人的跟进和改善孔无铜有明显改善。
3、对重点、高难度板的跟进品质并减少报废，能带领团队进步。

【工作时间】：2010-12 - 至今

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：客服部

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：主要负责的客户有三广客户，广大、广天、广元，长期驻厂在广州，接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，分析这些问题信息，将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户，将协议反馈回企业有关部门进行实施，能在电话中处理的争取在电话中处理，跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。对客户投诉品质异常及时处理并记录反馈给公司及时改善,客诉的处理分析和8D报告的回复。