PCB人才网:钟先生的简历/职业交友简介

最近登录：2009/11/23 16:28:00

会员自从：2009/11/18

会员编号：25128

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钟先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：广东

【年龄】：26 岁

【现在】：深圳龙华榕苑

职业意向

【求职类型】：全职

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：PCB板厂/工艺制造

【优势领域】：客服工程师，品质工程师

【希望地区】：广东-深圳

教育/培训情况

【时间】：2002.9 - 2006.7

【学校】：江西赣南师范学院

【专业】：市场营销

【专业描述】：

培训情况

【培训时间】：2006.3 - 2009.9

【培训机构】：广大科技客服部

【培训地点】：广大科技（广州）有限公司

【培训课程】：PCB制造流程，IPC规范，8D,QC7大手法，SPC等

【获得证书】：

【详细描述】：
主要进行PCB制造流程，IPC规范，8D,QC7大手法，SPC,ISO等的系统内部培训

专业技能

【技 能】：英语

【掌握程度】：一般

工作经历

【工作时间】：2006-3 - 2009-9

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：PCB板厂/工艺制造

【所在部门】：客服部

【职位名称】：客服部品质工程师

【工作描述】：工作职能:进行客户端品质管理,反馈处理客户端反馈的品质异常,主导内部品质检讨和分析,改善.主导客户对供应商的资格审核和日常稽核完成，日常客户关系维护等。

2006年3月至2009年9月任职于广州经济技术开发区三希科技集团第一事业部，广大科技（广州）有限公司 客服部

主要负责过的客户有：Jabil,Flextronics ,Brother,奇美，光宝科技，富士康DELL等。
工作经历:
1:2006年3月-2007年10月担负厂内对外客服工程师.
2:2007年11月开始到至2009/9派驻在华东和深圳作为客服工程师进行厂外客服派驻。

从2006年开始进入PCB行业，进过3年的学习，对PCB特性有了相当的了解，并主导了很多次重要品质异常的厂内分析改善,降低公司损失,提高客户满意度,并知晓行业标准.
由于工作性质的原因,PCBA技术方面，比较了解各种制程之特性与问题点所在，熟悉CS,供应商管理,QA等工作内容，也能熟练运用各种运用品质手法和工具.作为客户和供应商对应的桥梁,对供应商品质管理系统非常了解。

日常工作内容为：
对外:
1:负责所辖国内外客户的售后品质管理，品质异常的处理，改善与效果追踪。
2:处理各类客户端品质日常报表，以及回复。
3:进行客户技术培训，提供客户需要的相关资讯,进行技术支持.
4:负责主导客户对供应商的参观，日常稽核，稽核缺失回复等的组织工作
5:负责新客户的导入，对供应商的资格审核组织工作。
6:日常的客户拜访与售服。
对内：
1：追踪反馈出货到客户端的日常品质状况，并做分析.
2：及时反馈客户传达的品质异常信息，内部主导联合相关部门进行问题分析，提出改善措施，执行改善方案，进行改善效果追踪,提高客户满意度.
3：重大品质异常发生时客户以及自身的库存处理分析.
4：主导内部各部门完成对于客户包括ROHS,品质等信息需求的提供。
5：进行部门内部质量档案管理.


自我评价：
进入电子行业工作3年多了，对这个行业的现状,发展趋势有相当见识.对待工作能认真，仔细，严谨，并养成了做事干练，积极负责的习惯。虚心学习，及时补充自己的不足之处，能承担压力，具有良好的团体合作意识.