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会员编号:25104
User ID:xoyowang
【时间】:1999年9月 - 2002年7
【学校】:鄢陵职业教育中心
【专业】:计算机应用
【专业描述】:
鄢陵职业教育中心
【培训时间】:02 - 09
【培训机构】:无
【培训地点】:无
【培训课程】:无
【获得证书】:无
【详细描述】:
成功案例:
在驻厂其间(06年5月份),因PCB少锡造成损失工时1800多分钟(约需扣款135000RMB),后因和客户端建立起的良好关系,找相关负责人洽谈后,损失工时压制到100(实际扣款7500RMB)分钟,07年3月份因公司内部进行调整,在此其间品质很不稳定,在客户处上线时出现大量BGA偏位(800多PCS),为减少扣款,再次利用客户端建立起的关系,和客户端生产线、维修、IPQC进行沟通,对不良PCBA进行移植(移植500PCS)后使用,为公司挽回了大量的损失。
07年在世运任客诉期间,曾处理过伟创力投诉因沉锡厚度不足而造成上锡不良(3000pcs),需扣误工费,未生产板退回处理,经与客户处沟通协商,客户处接受此板。
【工作时间】:02年11月 - 2005年1月
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:QA
【职位名称】:组长
【工作描述】:本人于02年11月曾在弘大(广州)线路板公司QA部实习,实习期满被正式提升为流程组长,主要负责生产各部门的品质问题检验,问题分析、判定处理及后续改善等工作,同时协助CS小组处理有关各部门的投诉及退货板的品质状态跟进,在职其间因表现良好,曾被评为“QA十佳员工”。
【工作时间】:2006年2月 - 207年6月
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:QA
【职位名称】:工程师
【工作描述】:
2006年2月应聘到依顿(中山)电子科技股份有限公司QA部,做驻厂客服工程师,主要负责与客户(Foxconn烟台)之间关系的建立,来料品质问题的确认、判定、解决;上线后品质问题的跟进、修理及因品质问题而造成的费用洽谈。
【工作时间】:2007年6月 - 00
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:QA
【职位名称】:任客诉工程师
【工作描述】:2007年6月世运(深圳)线路板有限公司,任客诉工程师,负责公司主要客户品质服务工作(主要负责伟易达、WKK、日本夏普、上海伟创力、斯比泰、World Fair等客户),及CS日常管理事务,应用多年的客服经验,与众多客户建立了良好的信赖关系。
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