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会员编号:18256
User ID:317152303
【时间】:2003-09 - 2007-7
【学校】:陕西理工
【专业】:计算机科学与技术
【专业描述】:
【技 能】:英语
【掌握程度】:良好
【工作时间】:2008-04 - 2008-12
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品保部
【职位名称】:CS
【工作描述】:职务:CS
1.接受客户品质投诉并将客户投诉信息反馈给相关单位,并确认其改善效果。
2.出差至客户端处理客户抱怨,协助解决客户端之异常,提供客户满意之服务。
3.按客户要求汇整8D报告回复客户,后续做持续品质改善追踪。
4.判读客户标准与要求并转换成厂内标准,并告知相关人员执行。
5.收集、整理客户投诉不良缺陷图样,并制成册。
6.品质稽核的参与、推动与客服周月报的统计分析
【工作时间】:2007-03 - 2008-04
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:PCB板厂/工艺制造
【所在部门】:品保部
【职位名称】:QE
【工作描述】:职务1:QE
1.协助ISO人员制作品保部相关三级文件的制订
2.协助上级制订本部门训练计划与执行,培训教材的收集、整理与编制。
3.品质稽核的参与、推动并协调生产单位进行品质改善与提升。
4.品质改善专案活动的推动与执行,5S活动之推动。
5.负责从样品到量产过程的产品质量控制及改进流程提升产品质量。
6.完成上级领导指派的工作任务。
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