PCB人才网:唐先生的简历/职业交友简介

最近登录：2015/10/20 15:10:00

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会员编号：116256

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唐先生的基本资料

【学历】：大专

【老家】：广西-南宁

【年龄】：35 岁

【现在】：广东-深圳-宝安沙井

职业意向

【求职类型】：PCB/FPC均很熟悉

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：客服工程师/技术支持，翻译

【优势领域】：客服工程师、英语翻译

【希望地区】：广东-深圳,广东-珠海,广东-东莞,广东-中山,广东-江门

工作经历

【工作时间】：2013-04 - 2015-08

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：销售/外贸/客服

【所在部门】：品质部

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：处理奈电社内产线FPC产品异常、客户（比如，CPT、TCL、ZTE、SKYWORTH、LENOVO,MINEBEA等）投诉案件，提出改善报告，参与客户端QBR会议；安排、接待国内外客户来访与监查。

【工作时间】：2007-07 - 2013-03

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：销售/外贸/客服

【所在部门】：品质部

【职位名称】：系长

【工作描述】：熟悉PCB制造流程，根据客户（例如，丰田汽车，本田汽车，松下电器，通用汽车，德国博世，富士通天，斯坦雷，电装，歌乐等）投诉信息，调查社内与投诉项目相关状况（比如，产品在库的生产数量、日期等），制定在制品、在库成品的处理方法，并同客户商定客户处在库品以及在运输途中成品的处理方案，与此同时，依据客户反馈回来的不良样品，结合社内现场生产情况分析、界定不良项目产生的原因，在指定的时间内按时提出改善对策书、改善计划，将报告提交给客户并答复客户的疑问；对于突发的品质异常问题，通过电话会迅速向客户汇报，同客户共同协商解决；及时处理客户的退货品，且同我司CMK集团在世界各地办事处以及客户处确认不良样品和退货品运输和相关费用事宜；积极安排、接待各个海外客户定期来访与监查；几年来，因对客户反馈的信息处理得到位、恰当，深受客户的好评和信赖！

【工作时间】：2005-07 - 2007-07

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：行政/人事/采购/财务/翻译

【所在部门】：工程部

【职位名称】：英语翻译

【工作描述】：协助经理翻译与外海客户和UL认证机构来往英文文件和邮件，接待海外客户的来访，并安排、参加会议内容的翻译工作及会议后相关资料的整理；处理外海客户对产品的投诉事宜；参与《欧盟议会和理事会第2002/95/EC号关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令（RoHS指令）》在公司内的实施和推行，并完成与ROHS指令相关的格式文件之填写。