PCB人才网:陈先生的简历/职业交友简介

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会员自从：2015/9/27

会员编号：115985

User ID：516436639fpc

陈先生的基本资料

【学历】：高中

【老家】：湖北-襄樊

【年龄】：32 岁

【现在】：广东-深圳-沙井镇马鞍山村耗三工业区凯强电子

职业意向

【求职类型】：偏重FPC领域

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：主管/经理

【优势领域】：FPC全线钻孔、电镀、线路、层压、装配、丝印、电测、外形

【希望地区】：广东-深圳,湖北-襄樊,湖北-武汉,-,-

工作经历

【工作时间】：2014 - 2017

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：品质/测试

【所在部门】：品质部

【职位名称】：品质IPQC主管

【工作描述】：1 对所有客诉8D报告的验收及效果确认；
2 负责组织各部门主要负责人召开并主持客诉专案会议，对重大客诉事件进行分析、研讨落实；
3 对所有客诉文件与客诉8D报告的并按周、月进行总结分析；
4 定期与客户沟通协调，确认品质状况；
5 上司交办的其它工作；
6 对客户投诉的问题第一时间安排处理；
7 主导解决.落实每日.每周的客诉问题点的关闭；
8 参与绩效考核；
9 对于客户的特殊要求以书面形式转换到公司内部并纳入检验规范；
10 跟进客户不良品及补退货的落实和验证；
11 做好本部门ISO9001.14001.TS16949.QC080000体系.ERP系统正常运行与维护工作；
12 负责部门“6S”工作安排及人员管理；
13 负责部门下属人员的培训、考核及评价；
14 负责将客户反馈的问题点，及时快捷地传达给公司内部；
15 当遇到客户投诉，需要派专人过去处理时，需提前做好准备工作（出差单、返工记录等），并保证人员的安全（吃饭、住宿等）；

【工作时间】：2018 - 2019

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：销售/外贸/客服

【所在部门】：品质部

【职位名称】：业务员加客诉工程师

【工作描述】：1，负责日常客户关系维护，订单跟催收款。
2.针对客户投诉内容进行分析研究，查清问题点反馈生产改善并处理善后事宜。