PCB人才网:余先生的简历/职业交友简介

最近登录：2014/4/10 10:42:00

会员自从：2014/4/10

会员编号：108018

User ID：fugen1987

余先生的基本资料

【学历】：本科

【老家】：江西-抚州

【年龄】：28 岁

【现在】：广东-深圳-龙岗区

职业意向

【求职类型】：偏重PCB领域

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：QA/QC/MRB，客服工程师/技术支持

【优势领域】：品质工程师，客服工程师

【希望地区】：广东-深圳,广东-东莞,-,-,-

教育/培训情况

【时间】：2004.9 - 2008.7

【学校】：南昌航空大学

【专业】：数学与应用数学

【专业描述】：

工作经历

【工作时间】：2010.2 - 2012.12

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：品质/测试

【所在部门】：品质部

【职位名称】：FQA

【工作描述】：1 负责统筹FQA与物理实验室工作安排与审核，对品质异常能独立分析解决
2 现场对重点项目后工序品质跟进,发现异常及时沟通、反馈
3 把握建立客户标准,对不良品快速准确判定,推动FQC检板质量改善
4 稽查测试/FQC/包装工序
5 协助客服处理客诉问题,传达客诉信息至下属
6 制定培训计划,提升下属工作技能

【工作时间】：2012.11 - 2014.3

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：销售/外贸/客服

【所在部门】：品质部

【职位名称】：客服

【工作描述】：主要负责：
1. 负责推动外观检验良率提升QCC（标准培训及考核、定员定岗）
2. 客户投诉处理：确认客诉是否属实，调查原因并组织厂内改善会议，并跟进稽查会议决议的改善措施的落实。
3. 8D报告的回复：重大投诉24小时内回复调查报告，其它3天内回复。
4. 对生产工序每周进行品质专项稽查，确保客诉改善措施真正有效实施。