PCB人才网:张先生的简历/职业交友简介

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会员自从：2013/10/11

会员编号：105587

User ID：yan900818

张先生的基本资料

【学历】：大专

【老家】：江西-吉安

【年龄】：25 岁

【现在】：江苏-苏州-苏州

职业意向

【求职类型】：偏重FPC领域

【期望月薪】： ******(VIP/高级会员可见)

【意向职位】：客服工程师/技术支持

【优势领域】：CS工程师（客诉处理）

【希望地区】：广东-深圳,-,-,-,-

工作经历

【工作时间】：2009-03 - 至今

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：销售/外贸/客服

【所在部门】：客户工程与服务

【职位名称】：客服工程师

【工作描述】：1.客户端品质信息反馈及客诉处理，引导厂内品质改善，将客户需求与厂内制程串联，追踪相关改善对策落实执行并进行效果确认；
2.对客退品进行统计，每月统计RMA前三大不良要求厂内改善，对FQC、OQC进行品质教育训练提高品质意识；
3.品质标准制定与管理客户端信息反馈，协调厂内与客户端品质标准，主导客户端特采、规格谈判等相关事宜；
4.完成客户端要求的相关报告（8D、周报、月报、QBR等）；
5.客户稽核及来访对应；
6.领导交办事项积极处理并及时完成。