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User ID:chenyibu163
【工作时间】:2005-8 - 2013-10
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:品质/测试
【所在部门】:品质部
【职位名称】:品质经理
【工作描述】:三、2005年10月--2011年4月在深圳市沙井镇满坤电子(深圳)有限公司,任品质主管一职,主要负责管理制程品质控制、IQC、MRB、物理实验室。
&多次召开工序周、月度品质改善会议,负责外协供应商品质改善的总体推动及指导。
&多次主导工序品质改善专案小组(如三角刮伤改善专案、孔无铜改善专案、直通率改善专案、报废率改善专案等)的工作并取得显著成效,孔无铜由原来0.015%下降到0.005%;测试一次性直通率由原来85%上升到90%;报废率由原来1.5%下降到1.0%
&参与客户投诉处理(分析、标准沟通等)并负责内部改善跟进。
&全面改善品质数据统计方法及品质控制流程。
&TS体系多功能小组成员,参与过TS16949:2009体系推行工作。
&负责公司持续改善及不合格优先减少计划的组织制定及跟进。
&扩建原属电镀部的物理实验室,期间完善流程可靠性监控的频率、方法,编写实验室全套物理实验的作业指导书。
&完善IQC各监控点的设置及作业指导书内容,提升外协供应商品质检验一次性合格率至95%以上。
完善了本部门培训教材,从工艺技术、品质管理手法、品质标准等多方面对下属员工进行培训,大幅提升了本部门员工的技术水平。
四、2011年10月--2013年9月在深圳市龙岗坪山深圳凯利辉电子有限公司,任品质经理一职,主要负责全员品质教育、培训,贯彻落实公司质量方针和质量目标、策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善。
&负责编制(协助项目)统一详实的作业指导书。制定一套权威有效的检测判断定标准(来料、制程检验、出货检验),协调及推动各部门按ISO9000各要素运作,成功的将公司通过了ISO9001:2008质量体系审核认证。
&负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“7S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动。
&召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题,负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理。
&负责配合市场营销中心对客户投诉与退货进行调查处理,对售后服务品质进行跟进改善,维护公司售后品质信誉,提交客户满意产品!
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